Location based Services (deutsch: Standortbezogene Dienste) sind mobile Dienste, die unter Zuhilfenahme von positionsabhängigen Daten dem Endbenutzer für ihn in diesem Moment und an diesem Ort relevante Inhalte auf dem Smartphone bereitstellen oder Dienste anderer Art erbringen.

Location based Services kommen in vielen Branchen zum Einsatz, so im Retail/stationären Handel, im Verkehrswesen, im Tourismus und als Baustein einer erfolgreichen Digitalisierung in der Industrie 4.0.

Grundbedingung für das Bereitstellen von Location based Services ist die Positionsbestimmung des Endnutzers. Dafür stehen verschiedene Technologien zur Verfügung, die je nach Anforderung einzeln oder in Kombination zum Einsatz kommen können. Hier wird vor allem zwischen Funktechnologien (beispielsweise Bluetooth oder WLAN) und Positionierungs-Technologien auf Lichtbasis (beispielsweise IPS) unterschieden. Zudem benötigt der Endnutzer ein mobiles Endgerät. Sowie in den allermeisten Fällen eine entsprechende App. Ein Sonderfall stellt das sogenannte Physical Web von Google dar.

In Innenräumen kommen andere Techniken zum Tragen als unter freiem Himmel, wo in den meisten Fällen per GPS positioniert werden kann. In Innenräumen lässt sich nur eingeschränkt oder gar nicht per GPS positionieren.

94 Prozent der 14- bis 49-Jährigen in Deutschland besitzen ein Smartphone. 

Wenn nur ein bestimmtes Gebiet oder eine Zone, beispielsweise auf einer Messe oder in einem Freizeitpark, definiert wird, in denen ein Nutzer angesprochen werden soll, spricht man von Geofencing. Im Lebensmittelhandel ist eine so weitgefasste Positionierung natürlich nicht ausreichend. Es gibt Technologien, mit denen eine Position auf 30 Zentimeter genau bestimmt werden kann. Auf Basis einer solchen Positionierung können Kunden im Einzelhandel sogar bis an das Produkt im entsprechenden Regal geführt werden.

Wenn Sie einen Location based Services Anbieter suchen, sollten Sie darauf achten, dass dieser nicht auf eine Technologie festgelegt ist.

Im Umkehrschluss erhalten die Anbieter der Services sehr genaue Bewegungsdaten der Nutzer. Diese Daten dienen zur Optimierung von Marketingmaßnahmen oder zur Optimierung von Arbeitsabläufen oder logistischen Prozessen.